Calidad de Atención y Servicio al Cliente

• Presentación:

  Curso interactivo sobre materias especializadas en las que el alumno avanza de forma guiada bajo una concepción “learning by doing” (aprender haciendo).
  Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones y las causas del éxito en el servicio que ofrece cada empresa frente a sus clientes.

• Temario:

  Calidad de Atención y Servicio al Cliente – TEMARIO

  Fechas de realización/acceso a la plataforma: tres meses desde el envío por parte de FEUZ de las claves de acceso al curso. Para realizar el curso completo dispone de tres ejecuciones.

• Observaciones:

  PROCESO DE INSCRIPCIÓN:

  * Realice una transferencia bancaria a la cuenta de FEUZ:

  • IBAN: ES42 2085 5211 1703 3095 0815
  • Concepto de pago: nombre y apellidos de la persona que se inscribe y DNI

  * Una vez efectuada la transferencia, envíe un correo electrónico a  formacion@feuz.es   indicando el curso al que se inscribe, sus datos personales (nombre completo, dirección postal y nº de DNI). Es necesario adjuntar el resguardo bancario de transferencia.

  * En el momento que recibamos su correo, nos pondremos en contacto con Ud. para indicarle las claves de acceso al curso.